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震惊!业主40万装修费华润置地5万就搞定

发布日期:2018-04-12 02:48 来源:网络整理 编辑:娱乐新闻网 浏览

  最近,气候适宜、美女如云的成都发生了这么一个令人伤心的小故事:

  成都华润公园九里(三期)项目由成都润万置业有限公司开发建设(华润集团子公司,以下简称开发商),于2018年1月23日取得101071号商品房预售证并开始以成品住宅方式对外预售,其中销售价格中包含精装单价2526元/平方米。

  广大业主在签订购房合同时发现,由于开发商在开发操作过程和政府审批工程中存在不规范行为,不能保障消费者的利益,进行了以下控诉:

  一、于法无据

  1. 华润公园九里三期与业主签订的关于装修内容的附件合同中,装修材料描述模糊,不明确不具体,违背了《消费者权益保护法》赋予消费者的知情权。

  根据《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

  例如,华润在出具的格式合同中,对于多处出现的“地面”描述为“强化木地板”,没有提供该地板的价格、产地、品牌、型号等具体信息;对于“厨盆及龙头”一处描述为“法恩莎、和成、九牧三选一”,三种品牌的市场价格、质量、性能档次不一,华润并没有写明是哪一种。其余装修材料描述均模糊不清,侵犯了广大消费者的知情权。

  2. 华润在提供的购房合同中任意提供装修材料,并未和业主平等协商,侵犯了消费者对商品的自主选择权。

  根据《消费者权益保护法》第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

  消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

  业主作为消费者一方,在整个购买华润商品房的过程中,丝毫未参与到对装修材料的选择、比较、鉴别和挑选行为中,华润出具的购房合同中的装修材料皆为华润一方任意选择的结果,侵犯了消费者的自主选择权。

  3. 华润在成都房协官网上出具的一房一价表格中,装修价格与后来提供给业主的购房合同中的装修材料品牌与质量严重失衡,不符合市场价格,侵犯了消费者的公平交易
  

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  的权利。

  根据《消费者权益保护法》第十条:消费者享有公平交易的权利。

  消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  华润出具的装修材料与前期公布的价格表严重不符,价格相当不合理,侵犯了消费者的公平交易权。

  4. 华润提供的购房合同中,许多条款内容皆由开发商一方强行制定,没有与业主平等协商具体条款内容,涉及到合同实质性内容的条款,排除了消费者的主要权利,应属无效的格式条款。

  根据《合同法》第三十九条 采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

  第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

  第四十一条 对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。

  华润出具的购房合同中许多条款,都是为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款,应属格式条款。格式条款在立法目的中,本只是为了方便使用而预先重复拟定,核心不应脱离合同中平等双方的权利义务保障。但华润出具的格式条款排除了对方主要权利。作为业主,主要权利即为获得与付出的价款同等价值的商品房、装修材料与物业服务等核心内容。但华润提供的购房合同,装修附件合同中一系列条款根本无法保障业主的知情权、选择权、平等协商权、公平交易权,应属无效的格式条款。

  再根据上述《合同法》第四十一条,对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。按照市场主体对于民事合同的通常理解,双方平等,公平交易,应作此等理解。房地产开发商解释为这是行业惯例,惯常做法对于装修的附件合同都有两种版本,可以让业主自己签订补充协议,可以自己选择放弃。此种“行业惯例”解释,违背了合同法基本精神,违背了市场经济规律,极强地利于开发商一方,而损害了业主一方的重要权利。也应按照第四十一条的基本精神,作出不利于提供格式条款一方的解释。开发商口中所说“你可以选择不签”(请原谅我无法再用中立客观的法律语言,而使用了生活语言),试问:广大业主在市政府的政策号召下,费尽辛苦摇到了号码,在短暂到2分钟的时间内,签订完所有合同,这个时候面临开发商一方所说“你可以选择放弃”,是不是欺人太甚?

  二、于政不守

  1、装修方案只有1个,不能满足购房者差异性需求不符合成办发〔2017〕36号文的规定

  成都华润第五城公园九里三期提供预售公示信息及合同中只提供1个装修方案。按成办发〔2017〕36号《成都市人民政府办公厅关于进一步加快推进我市成品住宅发展的实施意见》第四条(4)款的规定:“成品住宅建筑面积超过5万平方米的,菜单式装修方案不得少于3个”。

  成都华润第五城公园九里三期项目本期预售面积128405.01平方米,按成办发〔2017〕36号文的规定应当提供3个以上的装修方案,以满足消费者的需求。

  2、合同内容和现场公示信息不完整,消费者收房时无验收标准,容易引发歧义

  开发商在售楼现场仅公示装修建设楼栋、装修内容、部分品牌,在售房合同中简单列罗出装修内容。未按照成办发〔2017〕36号及实施细则的规定完整公示并在合同中约定。消费者收房时无验收标准,容易引发歧义,不利于保护消费者的权益。

  根据成办发〔2017〕36号《成都市人民政府办公厅关于进一步加快推进我市成品住宅发展的实施意见》第四条第(五)款规定:“明确成品住宅装修内容。成品住宅买卖合同中应明确约定房屋装修内容、质量标准和使用的部品部件品牌、型号及备选品牌、型号以及经建设行政主管部门核查的装修工程价格等内容”。

  成办发〔2017〕36号《成都市人民政府办公厅关于进一步加快推进我市成品住宅发展的实施意见》第四条(六)款规定:“实施成品住宅建设信息公示制度。开发企业应在销售场所显著位置公示成品住宅建设楼栋、单元、户型、装修设计、施工和监理单位信息,菜单式装修的选择内容,采用的装修部品部件品牌、型号和备选品牌、型号,采用的装修材料的质量及环保证明、装修工程质量保修期以及开发企业当前的信用等级等信息”。

  《进一步加快推进我市成品住宅发展的实施意见》的实施细则(试行)第十二条规定:“开发企业应于商品房销售时期间,在销售场所的显著位置以电子屏幕或其他方式公示成品住宅的相关建设信息。信息内容应包括:实施成品住宅建设的楼栋、户型,装修设计、建筑施工和装修单位,菜单式装修相关信息及效果图,装修部品部件的品牌、型号和备选品牌、型号,工程质量保修范围和保修期限,企业在市建委“房地产开发企业信用信息系统”中的信用等级和信用分数等。开发企业不按照规定进行建设信息公示的,由市建委予以不良信用记录”。

  3、装修价格偏高是否经过建设行政管理部门核查不详

  成都华润第五城公园九里三期项目共有5种以上户型,仅提供156户型成品房交房标准的样板间。据到过样板间参观的专业人士分析,该样本间的装修标准的单价在800元/平方米左右,与合同价格2526元/平方米差异巨大。开发商未能提供建设行政管理部门的备案文件,装修价格是否经成都市建委审查不详。

  根据《进一步加快推进我市成品住宅发展的实施意见》的实施细则(试行)第十四条规定:“开发企业在成品住宅实体样板房修建完成、所采用的装修材料和设施设备的品牌、型号等完全确定,且经验收合格后,向建设行政主管部门申请装修价格核查。建设行政主管部门从备选库中随机选择工程造价咨询公司对住宅装修价格进行核查并出具核查意见。市建委负责中心城区(成都高新区、成都天府新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区)成品住宅装修价格核查工作,郊区市县建设行政主管部门负责本行政区域内成品住宅装修价格核查工作”。



  三、于情难忍

  1、调控房价是成都市政府在中央领导号召下进行的利国利民的举措,乃顺应历史潮流之举。

  房子对于我们有多重要,不再赘言。微观来看,关系到一个小伙子能不能求婚成功(从现实角度),关系到一个小家庭在偌大的成都打拼时候有没有一个栖身之所;宏观来看,关乎到一个地方政府的政绩评比,在向上级汇报工作时能不能拿出一个漂亮的KPI;全局来看,关乎到一个国家的民生大计、治安稳定。说这些话毫不为过。

  房价虚高,全国人民跟着阵痛。但领导人从全局出发,给我们带来了福音。

  在刚刚结束的十九大报告上,席明令指示“房子是用来住的,不是用来炒的”。话音一落,全场掌声雷动,久久不能平息。会场外的你我,作为广大普通老百姓中的一员,几乎喜极而泣。



  2、我们的血汗钱花在了哪里?

  ——这下买房有望啦!

  ——我娃儿可以结婚了!女方不得嫌弃了!

  我相信彼时彼刻,你,我,他,心里都是欢欢喜喜。

  非常感谢市政府出面主持了摇号制度。我们工作日上班,周六周末四处交资料,满心期待摇到号。这其中,仍然有许多人还没上岸,仍然在摇号大军中苦苦挣扎。你们继续加油。

  终于摇到号了。被开发商通知2分钟时间内选完房。

  被通知签合同。很短的时间内,我们签完了所有合同,时间紧急,根本没有时间留给我们细看合同。

  然后我们需要看看样板房,想要看看动工情况,装修材料质量怎么样,对得起我们的钱不。

  然后就发生了这一切。

  四处投诉,无果。我们第一次找到九江的市场监管局,监管局主持协商,并未和开发商达成一致意见。后,我们给市长信箱投诉,几百封投诉信写过去,全部被退回双流房管局、工商局、建委,没人理我们。在今天(2018.3.15),我们还打电话、网络投诉。

  没人理会我们这些小老百姓的心情,和钱。

  你算个啥嘛,普通人一个。还拼得过开发商。

  忍了吧忍了吧,反正大家不都是这样的嘛,买到就是赚到,你还瞎坚持个什么劲儿。忍一时风平浪静,退一步海阔天空。

  有一位华润公园九里的小姑娘真情自白:

  这套房子的首付款,是我爸妈半生心血攒的钱,加上向亲戚朋友借的钱,再加大部分银行贷款,现在家里承担着借款利息、贷款利息。我的父母是普通的中国人、四川人,只想趁着市政府的好政策,为自己的女儿、自己的小家庭买套房子,不上当,不受骗,半生辛苦换来的血汗钱花的值得。就够了。我的母亲,一位四十多岁的妇女,不希望她唯一的女儿因为房子问题,将来在谈婚论嫁的时候受到可能的潜在的男方家庭的嫌弃,希望我不至于因为一所房子拿自己的毕生幸福做牺牲。所以再苦再累她都觉得值得。

  可怜天下父母心。谢谢妈妈。身为女儿,如果不能守护您的半生心血,实在愧为子女。

  但开发商同志心里,可能只有自己的父母,看不到别人的父母吧。

  在我们这914户华润公园九里三期的业主之中,我相信,有跟我同样情况的女孩儿。还有很多费力打拼攒下首付款的男孩儿,有很多改善性住房的中年家庭,有很多用于养老的老人家庭。即便不是砸锅卖铁,也是东拼西凑。

  买房种种辛酸。不多赘述。

  开发商要赚钱我们理解,华润作为央企,也要承担社会责任感,赚钱的也有个度,那么高的装修申报价根本和公示的清单不匹配。几十万的装修费用,对于业主来说,就是血汗钱。

  3、如果自己都不保护自己,没有谁会来保护你。

  我们没有开发商同志那么财大气粗,背景雄厚。我们无权无钱无背景,什么也没有。

  我们只有一颗简单而坚决的真心,是千千万万摇号购房大军中的一员。

  我国古代先贤——孟子曾说,得人心者得天下,失人心者失天下。这话本意是劝谏为政者,爱民如子,以民为本。送给开发商同志同样适用:人心重要不?重要。人心就是你们商业运作中的商誉和口碑。君不见三聚氰胺事件让曾经举国知名的三鹿奶粉瞬间坍塌,现在还有谁喝着三鹿奶粉呢?百年大计,质量第一。质量不过关,在市场上是站不住脚的。

  荀子曾说“君者,舟也;庶人者,水也。水则载舟,水则覆舟”。这话本意也是劝谏为君者的执政态度的。送给开发商同志也可以:消费者就是你们的水,你们是船,消费者既然买得起您建设的房子,同样有信心可以与您坐下来聊一聊。

  有一句法谚叫做“当雪崩来临时,没有一片雪花是无辜的”。私理解,是说每一个面临共性问题而保持沉默的人,将来发生灾难时,都会波及自己。今天我们买了房,遇到这种问题保持沉默的话,明天买房的人也会重蹈覆辙,无一幸免。

  全成都,参与摇号的人不计其数,翻开“今日头条”中的“齐哥说品牌”,数据都在里面,华润龙湾御府同样存在这个问题。

  同为华润旗下的楼盘,华润云庭公布的装修标准明确具体,明码标价。而我们呢?说得粗糙一点,开发商同志是觉得咱们公园九里三期的914户同胞,忍气吞声不敢发火吗。

  兔子急了还咬人呢。何况是人。我们活着是有脑子有手脚有尊严的。我们914户业主之中,有精通财务的四大会计师事务所工作人员,会算账;有房屋室内设计师,会看材料;有信仰法律的律师,会维权。大家团结一心,你不是一个人在战斗。

  路再长,总有到目的地的一天;路再难,也总有各种方法化解困难。有什么可怕的。

  法律不会保护那些躺在权利上睡大觉的人。法律的生命在于实践。

  此时不站出来自己保护自己,没有谁会来保护我们。



  ——一个普通的公园九里三期业主
  2018.3.15
  

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